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邮箱搬迁流程-华为云企业邮箱
来源: | 作者:千行信息 | 发布时间: 2024-03-24 | 57 次浏览 | 分享到:

注意:

因邮箱搬家速度受多方面因素影响,建议您原邮箱到期前,提前预留搬家时间,具体搬家速度请参考本文:搬家注意事项。


搬家注意事项:

1)搬家前,请确保原邮箱服务器箱服务处于开启状态,直到完成所有搬家任务。若提前被关闭,则会导致无法搬家及数据丢失问题。

2)搬家速度:搬家是通过imap/pop 协议登录原服务器并收取邮件,可类比为下载文件,所以搬迁时间受用户邮件量(邮件数量和附件大小)、原服务器性能(磁盘IO、服务的并发)、原服务器网络状态(可用于搬家的带宽、网络延迟)、同时搬家的人数和服务器IP限制的影响,请于原邮箱服务到期前,预留搬迁时间,以确保邮件数据能搬迁完成。

开启搬家后,支持管理员账号下的100+用户同时搬家,以下为正常情况下评估的1个用户搬家速度,仅供参考:

邮件量<=3000封,正常情况下24小时可以完成搬家。

3000封<邮件量<15000封,正常情况下3~5个工作日完成搬家。

3)搬家过程中,切勿修改原邮箱登录密码,否则容易导致搬家失败

4)搬家过程中,切勿删除/移动邮件内容

5)请检查原邮箱服务商中是否有重复的文件夹名称,同一层级文件夹名称相同将导致迁移数据不全,请重命名对应文件夹。

6)如域名仅“域名归属”验证通过,(原邮箱服务可正常收发邮件),就进行搬家操作,首次搬家后,系统将在一个月内定时每2天查询原邮箱是否有新增邮件(如若可成功连接原邮箱服务器)。对于新增邮件,自动重试搬家,从而将新增邮件搬迁至华为云企业邮箱。待域名收发解析成功后,管理员也可手动触发重试搬家,确保所有邮件成功迁移。


如您的原邮箱服务需要搬迁转入到华为云企业邮箱,请您参考以下流程:

创建邮箱搬家任务之前,请通知搬家成员登录原邮箱系统完成以下操作:

1)开启IMAP或POP服务,且IMAP或POP协议登录正常

2)支持收取全部邮件

3)关闭二次认证&安全登录

4)解除IP登录限制&文件夹锁(如存在)


邮箱搬家具体操作:

请先完成域名配置和成员邮箱开通(可参考邮箱启用流程),即可为成员进行邮箱搬家。

1. 创建搬家任务

1)管理员登录邮箱管理后台,进入“邮箱服务-邮箱搬家”,点击“创建搬家”。

2)输入搬家信息:原邮箱域名(原邮箱系统使用的域名),搬家账号(需要搬家的成员,前提在华为云企业邮箱中已为其开通企业邮箱),搬迁数据选择(支持自定义收发数据的开始时间),邮件搬迁SSL支持(若旧邮箱支持,则可勾选来增强传输安全)

3)填写搬家参数:原邮箱服务商,原邮箱系统的服务器地址及端口,搬家方式二选一,默认为IMAP方式(IMAP方式:可搬迁原邮箱“收件箱”、“发件箱”、“已删除”、“草稿箱”、“垃圾邮件”及用户自定义文件夹中的邮件;POP方式仅搬迁原邮箱“收件箱”的邮件),可选择搬迁至的文件夹位置;若为IMAP方式,可选择排除的文件夹;

填写完成后点击“验证”按钮 可输入任意一个的原邮箱账密(原邮箱密码如可生成客户端专有密码,请使用客户端专有密码;如无则使用原邮箱登录密码),测试是否能连接原邮箱系统,以便开启搬家后可进行连接原邮箱服务器进行邮件搬迁。

4)开启搬家:连接原邮箱服务器后,用户可自行登录华为云企业邮箱前台,登陆后,弹出邮箱搬家提示,用户输入原邮箱账密后,即可开始搬家(具体查看搬家方式一)。若管理员有成员原邮箱的账密,也可选择导入账密搬家(具体查看搬家方式二),则成员侧无需自助搬家。

说明:

原邮箱密码如可生成客户端专有密码,请使用客户端专有密码;如无则使用原邮箱登录密码


2. 搬家方式一:成员自助搬家

  • 成员登录邮箱前台,进入搬家任务页面,输入原邮箱账密,即可开启搬家。如若稍后搬家,可后续可在右上侧导航栏,点击“开启搬家”

  • 开启后,即可在“个人设置-邮箱搬家”中查看搬家进展

  • 搬家完成后,即可查看以原邮箱地址命名的文件夹,展开则可查看搬迁过来的邮件

3. 搬家方式二:管理员导入账密搬家(前提是管理员已获取成员原有邮箱账号及密码)

  • 创建搬家任务后,可进入任务列表,点击“导入账密搬家”

  • 下载模板,填写搬家成员的原邮箱账密,搬入邮箱地址(每次导入不可超过1000条数据),上传文件,上传成功后,即可开启搬家。

  • 管理员可点击 “进展”,查看该搬家任务下各个搬迁成员的具体进展。

  • 可查看具体每个搬家成员的状态及具体搬迁邮件数。可取消未开始搬家的记录,对于搬家失败的重试。若由于原邮箱账密错误的搬家失败,管理员可选择重新导入;或成员登录邮箱前台,在“个人设置-邮箱搬家”中,修改“原邮箱账密”,重试搬家。对于搬家已完成的,若后续原邮箱存在增量邮件,管理员也可重试搬家,搬迁增量邮件。

    如搬家过程中,需暂停搬家,管理员也可进行暂停操作;如需继续点击重试按钮即可。

  • 成员搬家失败,可以点击查看详情查看失败的情况,在用户端可以看到失败的具体邮件。

  • 搬家完成:成员可登录邮箱前台,查看搬迁过来的邮件